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JANBOOお買い物ガイド
JANBOOでは安心してお買い物をして頂くためにお買い物ガイドマップをご用意しております。クリックすると詳細をご覧になれます。

ご注文内容の確認について
ショッピングカートでのご注文の場合は押し返しメールの内容をご確認ください。お電話でのご注文はAM10:00〜PM5:00までに注文があった場合は当日受付となります。FAX注文の場合は記入ご連絡先がある場合に関して折り返しご連絡をしております。

梱包について
プラモデルは細かいパーツなどあり、発送時に壊れないよう梱包には最大の注意を図っております。

使用済みのダンボールは捨てずに、ストックしております。

細かいパーツの破損を防ぐため古新聞で補強しております。

ダンボールは極力綺麗な面を使うようにしております。

箱の破損を防ぐため、最大限注意して
箱型にしております。
綺麗な面を極力使用しておりますので、
綺麗な状態でお届け出来るよう日々心がけ梱包をしております。



ご自身でプレゼント用に包装をしたい場合は、一旦商品を受け取ってからお客様側でお願いしております。


商品に納品書をつけるため商品の金額が出てしまいます。 金額を記載しない納品書を希望の場合は、備考欄にお書き下さい。 『プレゼントのため納品書に金額を入れないで下さい。』と記載して下さい。 また、納品書は商品に同梱でお送りするため、支払者様へはお送りしておりません。

領収書の発行について
「代引き決済」はヤマト運輸発行の品代金領収書、「コンビニ決済」はお支払い時の領収用紙が正規の領収書となります。
弊社の領収書は商品に同梱いたしませんので予めご了承くださいませ。

お取り寄せ注文について
商品詳細ページに以下のボタンがある商品はお取り寄せ注文になります。取引先に最短で商品確認しています。早ければ翌日発送をしていますので、通常の商品購入と変わらないスピードでお届けしています。また、商品によってはメーカー確認になりますので遅くても1週間前後でお届け可能です。
このマークがある商品は取引先に在庫がある状態を最大限確認しております。ご注文を頂いた翌日には 取引先へ入荷の手配をいたしますので、最短で商品を送ることができます。
【お取り寄せ注文の注意事項】
・お取り寄せ注文は仮注文です。ご注文すると発注が発生するためキャンセルできません。
・限定品やメーカーの関係で入荷できない商品もございます。
・取引先に該当商品がない場合又は入荷が10日以降先の商品につきましては別途ご連絡しております。
・再販予定がない商品や入荷分が終了した商品につきましては別途連絡しております。

入荷確認メールについて
カートへ入れるボタンやお取り寄せするボタンがない商品は入荷が未定の商品です。商品によっては取引先およびメーカーに在庫がないものもあります。再入荷時期などをメールにてご連絡するサービスです。 該当商品の名前を記載してお問い合わせや入荷確認用フォームよりご連絡ください。入荷した際に優先的にご連絡をしております。

ポイントについて
※このポイントはJANBOOのみのポイントサービスです。
初回商品購入時に、マイアカウントの設定をすると、10ポイントが貯まるようになっています。ポイントは1000円につき1ポイント加算されます。!
【注意事項】!
・1ポイント=10円となります。!
・ご利用頂けるポイントは100ポイントから200ポイントまでです。!
・マイアカウントの設定がない場合はポイントは加算されません。!
・複数のマイアカウントをお持ちの場合は、合算処理は出来ません。!
・電話注文の場合はポイントは加算されません。!
・追加注文等の場合もポイントは加算されません。!
・有効期限は特に設けておりません。!



クーポンについて

クーポンコード配布終了のお知らせ

2011年7月30日(土)のご注文分をもってクーポンコードの配布を終了いたします。

既にお持ちのクーポンコードはご利用にされていない場合は発行から1年間は有効とさせて頂きます。

お客さまには何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



GMOとくとくポイントについて

※現在GMOとくとくポイントはご利用できません。




ショッピングカートで注文する
当社のショッピングカートは通信情報の暗号化と実在性の証明のため、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。
ショッピングカートでのご注文はクレジットやコンビニ決済、代金引換をご利用になれます。また、ポイントが 付くのもショッピングカードでのご注文だけです。
■ショッピングカートでのご注文方法を説明します。



お電話で注文する
受付時間:午前10時〜午後5時まで ※PM12:00〜PM1:00の間昼休みのためつながりにくい場合がございます。
土日・祝日はお電話での注文・お問い合わせは休みです。
ご注文する商品をお伝え下さい。料金の合計を希望の方法でお伝えします。

電話注文のお支払いは現在、代金引換のみです。クレジットやコンビニでの支払いは出来ません。 ご購入時、メールアドレスが無い場合はポイントが付きません。

FAXで注文する
受付時間は24時間で受付させていただきますが、午前10時〜午後5時の営業時間外の場合は次の営業日にご確認します。 ご注文用紙はご自分でご用意するか指定のご注文用紙をダウンロードしてお使い下さい。 また、在庫がない場合はご連絡先にご連絡をいたします。
FAX注文のお支払いは現在、代金引換のみです。クレジットやコンビニでの支払いは出来ません。 ご購入時、メールアドレスが無い場合はポイントが付きません。

≫注文書はこちらをご利用ください。〔専用注文書〕
上記の注文書をプリントアウトしてご利用ください。
※ PDF形式の表示には、別途Adobe社のAcrobatReaderのインストールが必要となります。
≫こちらのサイトからダウンロードして下さい。 
●注文用紙をダウンロードしないで注文する方
商品名(サイト内の商品名をご記入下さい。)
お名前
お名前のフリガナ
郵便番号
住所
電話番号
FAX番号
Eメールアドレス(無い場合は記入しなくてもいいです。)
お届け希望の有無(日にち・時間指定など)
ご連絡方法(金額と小包番号をお伝えしますので明確にお願いします。)



代金引換でお支払い
商品と引き換えでお支払いいただく決済です。お支払い手数料は一律250円です。
・商品と引き換えに現金を払うので安心できるサービスです。

宅急便コレクト 代金引換
・配送前に配達業者にてお電話でご連絡いたします。
・配送日、配達時間が指定できます。
・通常の発送はヤマト運輸にて行っております。
・一部の離島への配達は預かっておりません。


お届け時カードでお支払い
商品と引き換えでお支払いいただく決済です。お支払い手数料は一律250円です。
・商品と引き換えに全てのクレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
宅急便コレクト お届け時カード払い ・配送前に配達業者にてお電話でご連絡いたします。
・配送日、配達時間が指定できます。
・発送はヤマト運輸にて行っております。
・一部の離島への配達は預かっておりません。
宅急便コレクト お届け時カード払い

NP後払い(コンビニ)(郵便局)(銀行)でお支払い


通常発送について

ご注文いただいて、在庫がある場合は確認した営業時間内の場合即日発送 を心がけています。早い場合で次の日には商品が到着するようにしております。 また、再入荷商品などにつきまして、次の日にお届けできる場合もあります。 ※一部の地域や配達業者によって若干の誤差があります。

お取り寄せ発送について

お取り寄せ注文の場合でも最短でお届けできるように万全を期して運営しております。 お客様の元へ早く届けたいと肝に銘じております。商品によっては若干の誤差がでます が、なるべく早い段階でお届けをいたします。

荷物の現在位置について

商品出荷日の翌日以降、運送会社発行の送り状のお問い合わせ番号によって、商品の配達状況が確認できます。 尚、各運送会社のお問い合わせ番号は、商品出荷日の午後以降、当社までお問い合わせいただくか、商品注文時に、送り状のFAX依頼をお伝えください。

 
海外発送について
当サイトから海外への直接発送は行なっておりません。
海外発送を希望の方は転送コムをご利用下さい。 お支払いは当サイトの料金の他に、「転送コム」のサービス利用料や国際配送にかかる送料等がかかります。
海外発送/国際配送サービスの転送コム
海外発送・国際配送サービスの転送コム
※国際配送サービス「転送コム」は、当社とは異なる別会社となりますので、転送サービスに関するお問合せは「転送コム」までお願いします。
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運送料について
一部※の地域を除いて1000円でお届け! 商品は大型なので送料も高くなりますが、不足分は当社が負担します!※北海道・九州は1500円(税込み)、沖縄・離島は4000円(税込み)
店長の私がわずらわしいのが大嫌いなので、この機会に欲しかったプラモデルをゲットして下さい!



在庫について

在庫を切らさないように心がけておりますが、入荷する際、複数個を 仕入れられない商品があります。在庫が切れた段階で取引先に即座に確認を しております。入荷時期のお問い合わせをよく頂くのですが、 お取り寄せ注文や入荷確認メールなどのサービスを利用し 最大限お客さまのご要望に応えられるよう運営しております。 何卒、ご理解のうえご利用ください。

返品・交換について
ご購入後必ず、開封し商品のご確認をしてください。当店でも万全を期して商品をチェックしておりますが、商品到着後必ずお客さま にて商品のご確認をしてください。
商品が不良の場合、配送途中の事故などでの破損・損傷が生じた場合、又はご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合のみ 交換致します。商品到着後3日以内に、メール又はお電話にてお知らせくださいませ。

以下の場合は、返品・交換は一切出来ません。
・ご使用になった商品 (開封後製作を開始し、途中作業の商品など)
・製作工程上、支障がない軽微の破損(パッケージの凹み・軽度のキズ、ランナーからの部品脱落など)
・お客様が汚損、破損、紛失された商品
・商品到着より 14日以上経過した場合
・事前に返品、交換のご連絡がない場合

■お客様のご都合による返品について
基本的にお客様都合での返品・交換は受付けておりません。やむなく返品する場合は、以下の内容をご確認下さい。
お客様のご都合による返品交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
返金するのは商品代のみとなります。 届けた分と当社に戻ってくる分の送料分を実費にて請求させて頂きますので、運送会社から当店に戻って来た時に実費の送料が判明しますので、改めてご連絡となります。
【返品・交換に関するお問い合わせ先】
合名会社three-K/大型プラモデル専門ショップJANBOO
TEL:03-3679-6689
E-MAIL:info@janboo.net




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一部※の地域を除いて1000円でお届け!
商品は大型なので送料も高くなりますが、不足分は当社が負担します!
※北海道、東北、近畿、中国、四国、九州は1500円(税込み)、沖縄・離島は4000円(税込み)
●決済方法は以下からお選び下さい
    なお、クレジットカード・コンビニ決済は通常注文分のみです。お取り寄せ注文・FAX注文の場合は代金引換をお選びください。
代金引換
お支払い方法は商品を受け取ってお支払い頂いております。決済方法は以下からお選び下さい
クレジット決済
オンラインによるリアルタイム決済です。
ご利用いただけるカードは、
VISA /Master Card/ Diners Club International/ JCB/ AMEX (提携カード含む)
の5種類です。
コンビニ振込
お近くのコンビニで、利用できます。
ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートです。
先払いとなりますので、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

●お支払い方法または商品によって配達業者が変わります。
商品は交換・返品につきましてはお受け致しかねております。但し、商品には万全を期しておりますが、 万が一商品の不良・破損などがございましたら、 商品到着後3日以内に、メール又はお電話にてお知らせくださいませ。※商品が不良の場合、配送途中の事故などでの破損・損傷が生じた場合、又はご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合のみ交換致します。
商品の在庫につきましては万全を期しておりますが、商品が1点ものと言う事もあり品切れになる場合がございます。その場合は直ちに問屋をあたりますので何なりとお問い合わせ下さい。
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

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